Diferencias entre la caja y estadísticas

Si hay diferencias entre el dinero en caja y la ventana de estadísticas en los cobros de efectivo, podés realizar los siguientes pasos para comprobar el origen de dicha diferencia y solucionarla.

  • Configuración de categoría
  1. Ingresá a Menu →  Configuraciones → Configuraciones Generales → Personal → ABM´s → Categorías de Personal
    o a Personal → Configuraciones → Categorías.
  2. Buscá la categoría Mozo y verificá que esté configurada como tipo Mozo.
  3. En caso de no estarlo, corregí la configuración y guardá los cambios.

  • Configuración de personal
  1. Ingresá a Menu → Personal → Configuraciones → Empleados
  2. Buscá los empleados correspondientes a los mozos.
  3. Verificá que tengan asignada la categoría Mozo.
  4. En caso contrario, corregí la categoría y guardá los cambios.

  • Configuración de forma de cobro
  1. Ingresá a Menu → Punto de venta → Configuraciones → Formas de cobro.
  2. Buscá la forma de cobro Efectivo.
  3. Verificá que esté tildada la casilla Sumar ingresos a caja.
  4. Comprobá si corresponde que tenga activada la casilla Realiza rendiciones; si no aplica, destildala.

 

  • Cobro de rendiciones

Si tenés rendiciones activadas en la forma de cobro, y alguno de los mozos que hizo ventas en el turno tambien las tiene activadas, tenés que cobrarlas para que aparezcan dicho dinero en tu caja.

Las rendiciones se cobrarrán en el apartado Rendiciones de nuestro panel lateral derecho en Adición.

En este panel vamos a ver el total de rendiciones por mozo y podremos rendirlas de las siguientes maneras:

  • Rendición parcial: Para rendir una parte del mozo seleccionado .
  • Rendición: Para rendir el total de los pendientes de un mozo.
  • Rendición general: Rinde todo de todos los mozos.

 

Una vez hayamos hecho una rendición, veremos el importe sumado a caja.

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