A continuación, veremos posibles motivos por los que no podés realizar una factura electrónica:
- Corroborá tu conexión a internet. Es primordial tener conectividad para emitir este tipo de comprobante.
- Revisá que la hora y la fecha de tu computadora sean correctas. Cuando el sistema factura, corrobora que las horas de los servidores de ARCA y la de tu computadora sean las mismas.
- Tené en cuenta la fecha de vencimiento de los certificados de ARCA Los mismos tienen una vigencia de 2 años. Podés visualizarlo desde la web de ARCA, siguiendo la ruta Servicios → Administración de Certificados Digitales → y seleccionando el Alias, generado durante las configuraciones previas. Verás tu certificado junto con su fecha de emisión y vencimiento. Siendo este caso te recomendamos comunicarte con soporte para poder reconfigurarlos.
- Si al intentar realizar una factura electrónica el sistema arroja el siguiente error:
Significa que el problema se encuentra en la página web de ARCA. Por este motivo, debes aguardar a que se regularice y podrás facturar con normalidad.
Para poder emitir una factura electrónica, Maxirest precisa ser ejecutado como administrador.
Podés configurarlo haciendo clic derecho sobre el ícono de Maxirest y clicando en Propiedades. Luego en Opciones Avanzadas tildá Ejecutar como administrador. Aplicá y aceptá los cambios.
